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美蘭機(jī)場將繼續(xù)加強(qiáng)智能化建設(shè)，未來。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為旅客提供更加個性化的精準(zhǔn)服務(wù)，為五星機(jī)場服務(wù)提升和海南省自由貿(mào)易試驗區(qū)建設(shè)添動能、增新翼。
第九屆機(jī)場建設(shè)與發(fā)展國際峰會于上海順利召開，5月30日-31日。憑借在2018年智慧機(jī)場建設(shè)過程中技術(shù)創(chuàng)新所取得的效果，海口美蘭國際機(jī)場（以下簡稱“美蘭機(jī)場”榮獲本屆峰會的智慧機(jī)場技術(shù)成績獎”美蘭機(jī)場副總裁吳健榮獲“年度智慧機(jī)場建設(shè)創(chuàng)新人物獎”
美蘭機(jī)場不時尋求智能化出行方式，近年來。簡化旅客乘機(jī)操持渠道和流程，為旅客提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的出行服務(wù)體驗。2018年，美蘭機(jī)場以人臉識別為基礎(chǔ)的X光機(jī)安保全流程項目開始建設(shè)，以為旅客提供更加舒適和個性化的出行體驗為目標(biāo)，完善自助值機(jī)、自助行李托運、自助簽轉(zhuǎn)、自助行李查詢、自助登機(jī)等項目建設(shè)，為逐步實現(xiàn)美蘭機(jī)場全流程人臉識別自助通關(guān)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。為積極響應(yīng)民航局“民航服務(wù)質(zhì)量重點攻堅”專項行動的工作要求，同年5月，美蘭機(jī)場開啟“掃碼”時代，旅客憑二維碼電子登機(jī)牌和個人有效身份證件便可通過安檢機(jī)安檢，登機(jī)口掃描二維碼電子登機(jī)牌即可登機(jī)。
美蘭機(jī)場智能化航旅信息服務(wù)平臺正式上線運行，2019年1月。通過129臺實體屏幕為旅客提供線上線下信息的無縫銜接及個性化的體驗，將繁雜瑣碎的乘機(jī)信息化繁為簡，旅客只需在一個窗口便能得知自己想獲取的信息，這標(biāo)志著美蘭機(jī)場成為全球首家基于大數(shù)據(jù)和本場服務(wù)情景完整實現(xiàn)公共信息服務(wù)全流程、智慧化乘機(jī)前置服務(wù)的機(jī)場。
