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美蘭機場將繼續(xù)加強智能化建設，未來。利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，為旅客提供更加個性化的精準服務，為五星機場服務提升和海南省自由貿(mào)易試驗區(qū)建設添動能、增新翼。
第九屆機場建設與發(fā)展國際峰會于上海順利召開，5月30日-31日。憑借在2018年智慧機場建設過程中技術創(chuàng)新所取得的效果，海口美蘭國際機場（以下簡稱“美蘭機場”榮獲本屆峰會的智慧機場技術成績獎”美蘭機場副總裁吳健榮獲“年度智慧機場建設創(chuàng)新人物獎”
美蘭機場不時尋求智能化出行方式，近年來。簡化旅客乘機操持渠道和流程，為旅客提供高質(zhì)量、高標準的出行服務體驗。2018年，美蘭機場以人臉識別為基礎的X光機安保全流程項目開始建設，以為旅客提供更加舒適和個性化的出行體驗為目標，完善自助值機、自助行李托運、自助簽轉(zhuǎn)、自助行李查詢、自助登機等項目建設，為逐步實現(xiàn)美蘭機場全流程人臉識別自助通關服務打下堅實基礎。為積極響應民航局“民航服務質(zhì)量重點攻堅”專項行動的工作要求，同年5月，美蘭機場開啟“掃碼”時代，旅客憑二維碼電子登機牌和個人有效身份證件便可通過安檢機安檢，登機口掃描二維碼電子登機牌即可登機。
美蘭機場智能化航旅信息服務平臺正式上線運行，2019年1月。通過129臺實體屏幕為旅客提供線上線下信息的無縫銜接及個性化的體驗，將繁雜瑣碎的乘機信息化繁為簡，旅客只需在一個窗口便能得知自己想獲取的信息，這標志著美蘭機場成為全球首家基于大數(shù)據(jù)和本場服務情景完整實現(xiàn)公共信息服務全流程、智慧化乘機前置服務的機場。
